一部手机三个不同“出生证”

　　在凤岗金凤凰工业区上班的周先生向记者介绍，今日他在凤岗商业街的一家手机店里买了部价值1500元的品牌手机。这款手机的性能和款式令周先生非常满意，店方开出的价格也比市场价便宜了300元，店员还表示手机可以七天包退、十五天包换、一年免费包修，由于买手机心较急，周先生没细看包装，拿着手机机身看了看没什么问题就付了款，也没索取，便欢欢喜喜的拿着手机回了家。

　　回到家，周先生迫不及待地拿出新手机想把玩一番，可是当他查看每部手机自身都有的手机串号时，却发现手机机身上的串号和包装盒上写的串号不一致。手机机身里和店方开具的收据上所标明的手机串号是“351514040881653”，然而在手机包装盒上标的串号却为“359351039161777”。再看包装盒里附着的说明书时，周先生更是吓了一跳：明明包装盒上写着自己买的是某品牌5230型号的手机，说明书却是5530型号。

　　店家承认是“水货”

　　难道这手机竟有3个“身份”？发现蹊跷后，周先生登陆专门查手机串号的国际网站查询，发现手机串号并不存在，周先生由此断定这部手机是无法确定来历的，可能是买到了俗称的“水货”机。

　　为此，周先生多次找到手机店要求把手机换成行货机，或者退货，手机店承认周先生买的手机是水货手机，但又称是香港的行货，而且还表示，不能退货，如果想换成行货机则要补交300元差价。周先生觉得店方事先并未告诉自己手机的真实情况，存在欺诈行为，就将这一情况投诉到了凤岗镇12315消费者举报申诉中心。

　　工商部门勒令店方退货

　　经过工商部门鉴定，周先生买的手机的确是水货手机，于是工商部门工作人员当即责令手机店为周先生退货，并对该店给予了口头警告处理。凤岗工商分局工作人员表示，去年凤岗消委会共受理消费者申诉112宗，其中手机消费的投诉就占了75％以上，希望消费者在购买手机时，一定要多留个心眼，消费时还要注意索取。

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